“Zilele trecute am avut o dezbatere in Parlamentul României alături de fostul senator USR Radu Mihail, fostul Secretar de Stat Silvia Dinică, alti colegi parlamentari si reprezentanți ai unor instituții de stat pe tema calității managementului in instituțiile publice.

În luarea mea de poziție, pe lângă nevoia de a avea oameni calificați și cu o gândire empatică față de cetățean, am punctat și pe nevoia de a avea proceduri, respectiv un circuit de documente care să ajute în comunicarea cu cetăteanul care isi dorește să știe in ce stadiu este sesizarea sau cererea lui, ce numar de inregistrare are si ce termen de rezolvare.

Am dat exemplu cu situația de la Garda de Mediu si de la alte instituții care nu au reglementate proceduri care ar trebui să fie obligatorii pentru o bună functionare si pentru a conferi răspunsurile intr-un termen rezonabil.

Si ce să vezi, la ceva timp după această discuție mai ales și după ce am făcut o nouă sesizare la Garda Națională de Mediu mergând la modul fizic acolo, in sfârșit, am primit si o confirmare că au înregistrat sesizarea mea, dar că mai întârzie și ei cu răspunsul!

Sper ca până la urmă să primesc un răspuns argumentat, in baza unui control la locul faptei, adică la izvoarele râului Niscov!” – a scris pe facebook, deputatul USR Buzau – Marius Alecsandru.