"Ati fost apelati de numere necunoscute din strainatate cum ar fi din Albania (+355), Burundi (+257), Malawi (+265), Maroc (+212), Nigeria (+234), Tunisia (+216), Belarus (+375), Pakistan ( +92) sau Estonia (+372)? Aveti mare grija sa nu sunati inapoi! Situatia in care de la anumite numere se initiaza apeluri scurte cu scopul ca utilizatorii sa sune inapoi, accesand astfel servicii cu suprataxa, ar putea reprezenta o frauda.

Daca apelati, puteti ramane fara credit sau, daca aveti abonament, sa inregistrati costuri suplimentare. In acest caz, va puteti adresa Politiei, institutia responsabila sa ancheteze o posibila frauda.", a atentionat miercuri, pe Facebook, Autoritatea de reglementare in comunicatii (ANCOM). Autoritatea a transmis vineri, 20 aprilie, urmatoarele informatii: "ANCOM a primit 10 reclamatii de la utilizatorii de servicii de telefonie cu privire la apelurile efectuate de acestia la numere cu prefix international, dupa ce au fost initial apelati de la aceste numere. In urma acestor apeluri, utilizatorii au constatat ca au ramas fara credit, in cazul cartelelor prepaid, sau au inregistrat costuri suplimentare, in cazul abonamentelor lunare. Situatia in care de la anumite numere se initiaza apeluri scurte (de tipul „beep”) cu scopul ca utilizatorii sa sune inapoi, accesand astfel servicii cu suprataxa, ar putea reprezenta o frauda. Utilizatorii care au semnalat Autoritatii aceste situatii au fost indrumati sa informeze furnizorul de la care primesc servicii de telefonie pe baza de cartele prepaid sau abonament in vederea identificarii unei solutii tehnice potrivite (respectiv restrictionarea apelurilor) si sa se adreseze Politiei, institutia responsabila sa ancheteze o posibila frauda. Prevederile legale din domeniul comunicatiilor electronice nu impun in sarcina furnizorilor de servicii de telefonie obligaţia de a pune la dispoziţia abonatilor un serviciu de restricţionare selectiva a apelurilor primite. Potrivit dispozitiilor legale in vigoare, doar in anumite situatii, furnizorul are obligatia sa ofere abonatilor posibilitatea de a restrictiona accesul apelantilor din anumite arii geografice din afara Romaniei. Aceste situatii se refera la ipotezele de natura comerciala in care utilizatorii finali ar trebui sa plateasca pentru apelurile primite (de exemplu, apelurile cu taxa inversa). In cazul in care utilizatorii reclamanti sunt posesorii unor anumite terminale de noua generatie, acestia au fost indrumati sa seteze optiunea de blocare a acestor apeluri. Pentru ca utilizatorii de servicii de telefonie sa fie avertizati asupra acestor situatii care pot ascunde eventuale fraude, Autoritatea a postat pe pagina de Facebook a insitutiei o informare pe acest subiect.

Sursa꞉ hotnews.ro

Ecaterina STROESCU